Controleer de overeenkomst
Controleer eerst de overeenkomst zorgvuldig. Bekijk of afspraken schriftelijk zijn vastgelegd, zoals in een koopcontract, offerte met handtekening of e-mails. Schriftelijke vastlegging biedt sterker bewijs bij geschillen dan mondelinge afspraken.
Controleer ook de algemene voorwaarden en specifieke clausules over nakoming van de overeenkomst.
Controleer wat er overeengekomen is over prijs, levering en termijnen. Kijk of je al aan jouw verplichtingen hebt voldaan. Let op verborgen gebreken of andere contractbreuken van de schuldenaar.
Bewaar alle relevante documenten, zoals kassabonnen, WhatsApp-gesprekken of eerdere correspondentie, als bewijs.
Overweeg een oplossing met de andere partij
Als je de overeenkomst hebt gecontroleerd, neem dan contact op met de andere partij. Gebruik telefoon of e-mail om direct een oplossing te bespreken. Bij defecte producten kun je vervanging of reparatie vragen.
Benoem duidelijk de afspraken die niet zijn nagekomen en geef aan wat je verwacht.
Gebruik voorbeelden uit de wet, zoals het recht op 14 dagen bedenktijd bij online aankopen. Voor werkzaamheden door aannemers of klusjesmannen gelden andere regels. Bespreek redelijkheid en billijkheid voor een rechtvaardige oplossing.
Een goede communicatie kan vaak juridische stappen voorkomen.
Stuur een ingebrekestelling
Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Stuur dan een ingebrekestelling naar de andere partij. Gebruik een aangetekende brief om zeker te zijn dat deze aankomt. Dit geeft de tegenpartij een laatste kans om de nakoming van de overeenkomst te garanderen.
Vermeld in de brief duidelijk welke afspraken niet zijn nagekomen en wat jouw eisen zijn. Stel een redelijke termijn waarbinnen het probleem opgelost moet worden. Een voorbeeldbrief voor een ingebrekestelling kan helpen bij het opstellen van de juiste tekst.
In specifieke situaties, zoals bij opzettelijk weigeren of onmogelijkheid tot nakoming, is een ingebrekestelling vaak niet nodig.
Ontbind de overeenkomst en vraag schadevergoeding
Als de ingebrekestelling geen resultaat oplevert, kun je de overeenkomst ontbinden . Dit kan alleen als een essentieel deel van de afspraken niet is nagekomen. Stuur een aangetekende brief waarin je duidelijk aangeeft dat je ontbinding eist.
Vermeld ook dat het product geretourneerd moet worden voor terugbetaling . Controleer de algemene voorwaarden om zeker te zijn van je recht op ontbinding.
Vraag daarnaast schadevergoeding voor geleden verlies. Je kunt vervangende schadevergoeding eisen als de oorspronkelijke verplichting niet is nagekomen. Voor extra kosten of immateriële schade kun je aanvullende schadevergoeding vragen.
Het recht hierop blijft zelfs bestaan bij ontbinding of andere claims. Zorg dat alles schriftelijk wordt vastgelegd om misverstanden te voorkomen.
Neem juridische stappen bij een geschillencommissie of rechter
Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kun je juridische stappen overwegen. Controleer eerst of de andere partij is aangesloten bij een geschillencommissie. Bij aangesloten bedrijven biedt zo’n commissie vaak een snellere en goedkopere oplossing dan een rechtszaak.
Voorbeelden zijn de Geschillencommissie Webshop voor online aankopen of de Geschillencommissie Energie voor energiezaken. Een uitspraak van een geschillencommissie is meestal bindend.
Heb je geen toegang tot een commissie, dan blijft de rechter de optie. Een gerechtelijke procedure kan echter tijdrovend en kostbaar zijn. Vraag daarom vooraf juridisch advies om je kansen in te schatten.
Woon je binnen de EU? Het Europees Consumentencentrum kan gratis hulp bieden bij grensoverschrijdende aankopen. Voor aankopen buiten de EU gelden lokale wetten, die vaak minder bescherming bieden.
Wanneer is een ingebrekestelling niet nodig?
Een ingebrekestelling is niet nodig als de afspraak direct zinloos is geworden. Denk bijvoorbeeld aan een bruidsjurk die pas na de bruiloft wordt geleverd. In zo’n geval kun je meteen stappen ondernemen om de overeenkomst te ontbinden en vervangende schadevergoeding te eisen.
Hetzelfde geldt als de andere partij opzettelijk afspraken niet nakomt of expliciet aangeeft dat nakoming onmogelijk is.
Ook bij spoedsituaties kun je een ingebrekestelling overslaan. Als een redelijke termijn geven onnodig is vanwege tijdsdruk, mag je direct juridische stappen zetten . Controleer altijd eerst de algemene voorwaarden of andere regels in de overeenkomst.
Dit voorkomt discussies over foutieve handelingen of misverstanden.
Conclusie
Controleer altijd de gemaakte afspraken en bewaar bewijs. Probeer eerst samen tot een oplossing te komen. Stuur een aangetekende brief als de andere partij niet reageert. Ontbind de overeenkomst indien nodig en vraag schadevergoeding.
Overweeg juridische stappen als het probleem blijft bestaan. Zorg dat je jouw rechten goed kent en vraag juridisch advies waar nodig.
Voor meer informatie over hoe je een bedrijf kunt stoppen en opnieuw kunt beginnen, bezoek onze uitgebreide gids .
Veelgestelde Vragen
Key Takeaway
Voor ondernemers die overzicht willen en administratie willen automatiseren: e-Boekhouden.nl biedt alles-in-één online boekhouden met één-klik btw-aangifte en automatische bankkoppeling start eenvoudig en professioneel.
Leeg
Controleer de overeenkomst
Controleer eerst de overeenkomst zorgvuldig. Bekijk of afspraken schriftelijk zijn vastgelegd, zoals in een koopcontract, offerte met handtekening of e-mails. Schriftelijke vastlegging biedt sterker bewijs bij geschillen dan mondelinge afspraken.
Controleer ook de algemene voorwaarden en specifieke clausules over nakoming van de overeenkomst.
Controleer wat er overeengekomen is over prijs, levering en termijnen. Kijk of je al aan jouw verplichtingen hebt voldaan. Let op verborgen gebreken of andere contractbreuken van de schuldenaar.
Bewaar alle relevante documenten, zoals kassabonnen, WhatsApp-gesprekken of eerdere correspondentie, als bewijs.
Overweeg een oplossing met de andere partij
Als je de overeenkomst hebt gecontroleerd, neem dan contact op met de andere partij. Gebruik telefoon of e-mail om direct een oplossing te bespreken. Bij defecte producten kun je vervanging of reparatie vragen.
Benoem duidelijk de afspraken die niet zijn nagekomen en geef aan wat je verwacht.
Gebruik voorbeelden uit de wet, zoals het recht op 14 dagen bedenktijd bij online aankopen. Voor werkzaamheden door aannemers of klusjesmannen gelden andere regels. Bespreek redelijkheid en billijkheid voor een rechtvaardige oplossing.
Een goede communicatie kan vaak juridische stappen voorkomen.
Stuur een ingebrekestelling
Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Stuur dan een ingebrekestelling naar de andere partij. Gebruik een aangetekende brief om zeker te zijn dat deze aankomt. Dit geeft de tegenpartij een laatste kans om de nakoming van de overeenkomst te garanderen.
Vermeld in de brief duidelijk welke afspraken niet zijn nagekomen en wat jouw eisen zijn. Stel een redelijke termijn waarbinnen het probleem opgelost moet worden. Een voorbeeldbrief voor een ingebrekestelling kan helpen bij het opstellen van de juiste tekst.
In specifieke situaties, zoals bij opzettelijk weigeren of onmogelijkheid tot nakoming, is een ingebrekestelling vaak niet nodig.
Ontbind de overeenkomst en vraag schadevergoeding
Als de ingebrekestelling geen resultaat oplevert, kun je de overeenkomst ontbinden. Dit kan alleen als een essentieel deel van de afspraken niet is nagekomen. Stuur een aangetekende brief waarin je duidelijk aangeeft dat je ontbinding eist.
Vermeld ook dat het product geretourneerd moet worden voor terugbetaling. Controleer de algemene voorwaarden om zeker te zijn van je recht op ontbinding.
Vraag daarnaast schadevergoeding voor geleden verlies. Je kunt vervangende schadevergoeding eisen als de oorspronkelijke verplichting niet is nagekomen. Voor extra kosten of immateriële schade kun je aanvullende schadevergoeding vragen.
Het recht hierop blijft zelfs bestaan bij ontbinding of andere claims. Zorg dat alles schriftelijk wordt vastgelegd om misverstanden te voorkomen.
Neem juridische stappen bij een geschillencommissie of rechter
Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kun je juridische stappen overwegen. Controleer eerst of de andere partij is aangesloten bij een geschillencommissie. Bij aangesloten bedrijven biedt zo’n commissie vaak een snellere en goedkopere oplossing dan een rechtszaak.
Voorbeelden zijn de Geschillencommissie Webshop voor online aankopen of de Geschillencommissie Energie voor energiezaken. Een uitspraak van een geschillencommissie is meestal bindend.
Heb je geen toegang tot een commissie, dan blijft de rechter de optie. Een gerechtelijke procedure kan echter tijdrovend en kostbaar zijn. Vraag daarom vooraf juridisch advies om je kansen in te schatten.
Woon je binnen de EU? Het Europees Consumentencentrum kan gratis hulp bieden bij grensoverschrijdende aankopen. Voor aankopen buiten de EU gelden lokale wetten, die vaak minder bescherming bieden.
Wanneer is een ingebrekestelling niet nodig?
Een ingebrekestelling is niet nodig als de afspraak direct zinloos is geworden. Denk bijvoorbeeld aan een bruidsjurk die pas na de bruiloft wordt geleverd. In zo’n geval kun je meteen stappen ondernemen om de overeenkomst te ontbinden en vervangende schadevergoeding te eisen.
Hetzelfde geldt als de andere partij opzettelijk afspraken niet nakomt of expliciet aangeeft dat nakoming onmogelijk is.
Ook bij spoedsituaties kun je een ingebrekestelling overslaan. Als een redelijke termijn geven onnodig is vanwege tijdsdruk, mag je direct juridische stappen zetten. Controleer altijd eerst de algemene voorwaarden of andere regels in de overeenkomst.
Dit voorkomt discussies over foutieve handelingen of misverstanden.
Conclusie
Controleer altijd de gemaakte afspraken en bewaar bewijs. Probeer eerst samen tot een oplossing te komen. Stuur een aangetekende brief als de andere partij niet reageert. Ontbind de overeenkomst indien nodig en vraag schadevergoeding.
Overweeg juridische stappen als het probleem blijft bestaan. Zorg dat je jouw rechten goed kent en vraag juridisch advies waar nodig.
Voor meer informatie over hoe je een bedrijf kunt stoppen en opnieuw kunt beginnen, bezoek onze uitgebreide gids.
Veelgestelde Vragen
1. Wat kun je doen als een bedrijf afspraken niet nakomt?
Je kunt het bedrijf eerst vragen om de afspraken na te komen. Stuur een aangetekende brief of gebruik een voorbeeldbrief ingebrekestelling om dit officieel te maken. Geef een redelijke termijn voor reactie.
2. Wanneer kun je een overeenkomst ontbinden?
Je kunt een overeenkomst ontbinden als het bedrijf zijn verplichtingen niet nakomt, zelfs na een ingebrekestelling. Dit geldt vooral als nakoming van de overeenkomst niet meer mogelijk is.
3. Heb je recht op schadevergoeding bij niet-nakoming van afspraken?
Ja, je kunt vervangende of aanvullende schadevergoeding eisen als je schade hebt door het niet nakomen van afspraken. Dit kan ook gelden bij verborgen gebreken of onverschuldigde betalingen.
4. Wat als mondelinge afspraken niet worden nagekomen?
Mondelinge afspraken zijn moeilijker te bewijzen dan schriftelijke vastleggingen. Probeer bewijs te verzamelen, zoals e-mails of getuigen, en vraag juridisch advies als dit nodig is.
5. Welke juridische stappen kun je ondernemen?
Als het probleem blijft bestaan, kun je juridische bijstand inschakelen en een gerechtelijke procedure starten. Een bemiddelaar kan ook helpen om tot een oplossing te komen zonder naar de rechter te gaan.
